A autoridade investigará se o uso e as mensagens da Ticketmaster sobre preços dinâmicos violam a lei de proteção ao consumidor
A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) anunciou que investigará o uso controverso de preços dinâmicos na venda de ingressos para a aguardada turnê de reunião do Oasis, marcada para 2025. A prática, que ajusta os preços dos ingressos de acordo com a demanda, gerou revolta entre os fãs que enfrentaram filas longas e aumentos significativos nos valores.
Os ingressos começaram a ser vendidos no último sábado (31 de agosto) e se esgotaram rapidamente. No entanto, muitos fãs se depararam com valores inflacionados no momento da compra, com alguns pagando £ 355 por ingressos inicialmente ofertados a £ 135. A Ticketmaster, responsável pela venda, explicou que os ingressos são “preços de mercado” que podem variar conforme a demanda, semelhante a passagens aéreas e reservas de hotel.
A polêmica chamou a atenção da Secretária da Cultura Lisa Nandy, que solicitou uma revisão das práticas de preços dinâmicos e das vendas secundárias de ingressos. O Primeiro-Ministro Keir Starmer também criticou o aumento dos preços, classificando-os como "deprimentes". A Comissão Europeia está igualmente investigando a questão.
A CMA afirmou que examinará se a Ticketmaster violou leis de proteção ao consumidor, focando se houve clareza e transparência nas informações sobre preços dinâmicos e se os fãs foram pressionados a comprar ingressos rapidamente a preços mais altos. A investigação envolverá a Ticketmaster, a equipe de gestão do Oasis e organizadores da turnê, além de buscar depoimentos de fãs que se sentiram prejudicados.
Especialistas apontam que a Ticketmaster pode ter infringido as leis ao não informar devidamente os compradores sobre a política de preços dinâmicos. A empresa, por sua vez, se comprometeu a cooperar com a investigação, afirmando que está disposta a compartilhar informações com a CMA.
Comments